一、判断题（每题1分，共10分）（对者用“√”表示，不对者用“×”表示）

1.  集团公司级预案由总体预案和专项预案组成。                        （√）

2.  总体预案是应对各类突发事件的纲领性文件。总体预案对专项预案的构成、编制提出要求及指导，并阐明各专项预案之间的关联和衔接关系。                     （√）

3.专项预案是总体预案的支持性文件，主要针对某一类或某一特定的突发事件，对应急预警、响应以及救援行动等工作职责和程序作出的具体规定 。                     （√）

4.教育和惩罚相结合，是现场管理中最有效的防错方式。                      （×）

5. 预案封面的基本格式应包括：预案编号、应急预案版本号、中国石油宝石花标志（位于预案封面左上角）、企业名称、实施日期、应急预案名称、版本有效标志。      （√）

6.对于一个企业所存在的质量问题，一般都可以经过质量教育培训，通过弥补员工的质量betway必威官方网站 和技能不足的方法来解决。                                             （×）

7.系统的识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，可称之为“管理的系统方法”。                                                          （×）

8.应急处置应坚持“早发现、早处置、早控制、早报告”工作方针，始终贯彻“以人为本、安全第一，关爱生命、保护环境”的工作原则，力争达到在第一时间控制现场事态，防止事故扩大的目的.                                                             （√）

9. 组织开展现场危害及风险分析，针对可能发生的事故类别及现场情况，明确事故报警、应急信息报送、应急措施启动、应急救援人员引导、事故扩大及同企业应急预案的衔接的程序。                                                                                                        （　√ ）

10绘制应急处置流程图，按照流程中的处置环节对组织机构及岗位人员的工作职能进行分配。

（√）

二、填空题（每题3分，共30分）

1.根据集团公司突发事件分类方法，主要分为自然灾害事件、事故灾难、公共卫生、社会安全四种类型。

2.应急组织机构由  领导小组、应急指挥中心、办事机构和工作机构、应急工作主要部门、应急工作支持部门、信息组、专家组、现场应急指挥部等  组成。

3.针对可能发生的重大突发事件，开展 风险分析 ，完善 机制 ，做到 早发现、早报告、早处置  。

4.根据突发事件级别把响应分为四级：分为一级、二级、三级和四级，分别用红色、橙色、黄色和蓝色标示，一级为最高级别。

5.应急响应的过程可分为 接警、响应级别确定、应急启动、救援行动、应急恢复和应急结束六个 步骤。

6.各类突发事件应按照 相关应急预案 实施应急处置。

7. 当突发事件应急处置工作结束，或相关危险因素排除后， 进入恢复阶段，现场应急指挥部 确认应急状态可以解除时，向应急领导小组办公室报告，由 应急救援指挥部总指挥 决定并发布应急状态解除命令。

8.由 公司人事部门组织 安排对各类专业应急人员、应急指挥人员、企业员工安排相关的应急培训计划，使人员了解并掌握应急预案总体要求和与员工相关内容的详细要求。

9.广泛的专项应急预案演练可以采用  桌面、模拟实战以及与地方政府协同  等形式。

10. 应急处置工作实行 联席工作制度，定期或不定期召开会议，讨论和协调解决指定的具体事项，以会议纪要形式记录议定事项，各成员单位按照部门职能落实责任，办公厅负责督促落实    。

三、选择题（每题3分，共30分，请将正确答案的序号填写在括号里）

1.那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（    B   ）。

A　魅力特性　      　B　必须特性        　C　固有特性       　D　赋予特性

2.（   D ）是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。

A　质量特性　      　B　 全面质量管理       　C　质量职能       　D　质量环

3.质量检验的实质是（  C ）。

A　事前预防         B　全面控制        C　 事后把关        D　应用统计技术

4.现代质量管理经历了（ABD ）三个阶段。

A  质量检验阶段          B  统计质量控制阶段        C  质量改进阶段         D  全面质量管理阶段

5.我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”，其中“三全”包括（ABC ）。

A  全过程的质量管理      B　全员的质量管理       C　全组织的质量管理

D　全方位的质量管理

6.在八项质量管理原则中提出（ C ），就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。

A　以顾客为关注焦点       B　领导作用       C　全员参与       D　过程方法

7.QC小组以稳定工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为目的所确定的活动课题是（  C ）。

A   攻关型课题                           B 　创新型课题

C 　现场型课题                           D 　管理型课题

8.PDCA循环的四个阶段中，P阶段是（    A   ）。

A　策划            B　实施             C　检查           D　处置

9.下列哪些人员对于创造产品质量特性会产生影响？（ABD ）。

A　产品设计人员                 B　产品制造人员

C　产品检验人员                 D　设备保证人员

10.方针目标管理在企业经营管理中发挥着重要的作用，包括（ BCD  ）。

A  增强满足质量要求的能力；

B  调动企业各级员工的积极性；

C  企业进行战略部署，实现战略目标的重要方法之一；

D  提高企业管理水平的重要工具。

四、简答题（每题10分，共30分）

1. 应急人员能力通用要求有哪些？

答：了解和掌握识别危险、采取必要的应急措施、启动紧急警报系统、安全疏散人群等基本操作。

2. 简要说明应急救援准备工作有哪些？

答：主要包括建立健全突发事件应急预案体系、建设应急基础设施和应急避难场所、排查和治理突发事件风险隐患、组建培训专兼职应急队伍、开展应急betway必威官方网站 宣传普及活动和应急演练、建立应急物资储备保障制度等方面内容。

3、应急工作原则是什么？

答：应急工作原则（1）以人为本，减少危害。履行企业主体责任，保障员工和群众健康、生命财产安全，努力减少突发事件造成的人员伤亡和危害。（2）居安思危，预防为主。重视公共安全，对重大隐患进行评估、治理，坚持预防与应急相结合，做好应对突发事件的准备工作。（3）统一领导，分级负责。在政府统一领导下，在集团公司应急领导小组指导下，完善分类管理、分级负责、条块结合、属地为主的应急管理体制，落实行政领导责任制，履行集团公司管理、监督、协调、服务职能，发挥专业应急机构的作用。（4）依法规范，加强管理。依据有关法规和制度，使应急工作程序化、制度化、规范化。（5）协调有序、运转高效。建立国家、地方政府与集团公司、所属企业的应急联动机制，实现应急资源共享，有效处置突发事件。（6）依靠科技、提高素质。加强应急技术和管理研究，采用先进的应急技术及设施，避免次生、衍生事件发生。加强对员工、相关方、社区群众应急betway必威官方网站 宣传和员工技能培训教育，提高自救、互救和应对突发事件的能力。（7）归口管理，信息及时。及时坦诚面向公众、媒体和各利益相关方，提供突发事件信息，统一归口发布，依靠社会各方资源共同应对。