1. 及时报警。火灾报警电话是119，报警时应把自己的姓名、发生火灾的地址讲清，如有可能，要派人到附近路口接车引路。

2. 如火势开始不大，应该迅速采取措施，尽快设法扑灭初起之火，火设法延缓火势的发展，以利于自救。

3. 发生火灾时，应大声呼喊四邻人员扑救，还可就近取用能发出大音量的脸盆之类物品猛击，以示险情。

4. 要牢记“先救人，后救物”的原则，千方百计把困在火场里的人先球出来，同时老弱病残和小孩应先撤离，以免延误时间，造成大灾。

5. 如家中门窗被烟火包围，没有其他通道，千万不要直立行走，最好是爬行，直到安全地带。

6. 当你身上的衣服被烧着时，赶快在地上翻滚，直到火焰完全扑灭。

7. 楼房起火、人员被困时，可将被单、窗帘或绳物结成绳索，系牢后，抓住绳索往下滑到安全地带。

8. 在被困人员逃生过程中，要竭力保持疏散通道畅通，防止出现拥堵、聚堵现象，最大限度减少人员伤亡。

9. 在无路逃生的情况下，应积极寻找暂时的避难处所，保护自己，择机再逃，或等待消防人员前来抢救。

10. 当邻居家发生火灾时，应关好自家门窗，并用水喷洒冷却，防止火势蔓延。