无人受伤之交通意外

维持秩序，将事故现场用警戒绳暂时封闭，安排安保员对现场进行保护，采取临时通行措施保障其它车辆畅通。

对肇事情况作详尽记录，并拍照取证。拍照主要内容为：肇事车辆牌号、以外部位、现场位置、行车路线显示、刹车痕迹（以参考照比较）等事宜。

对于一般情况的交通意外，项目部予双方协调尽快解决，减少对车场畅通之影响。

车辆轻微碰撞情况，安保员协调双方尽快解决。

造成“设施或设备损坏的，由肇事者结具赔偿责任书，承担应负责之损失。

肇事者无理取闹或僵持未决的，视情节轻重报告警方现场处理，并追究其对交通影响之责和收取超时停车费用。

管理主管应即将意外详情记录于物业日常管理记录内及向项目经理做书面报告。

如交通意外引致有人死亡

如意外造成人员受伤、火灾、设备受损等重大事故时，立即报警：

在适当情况下将伤者移离危险位置。将伤员从受伤之车车辆中拉出之安全地方，采取简易止血方法，等候医疗救护中心救援。

指挥交通，给予尾随车辆警告。如有需要将张贴警告标志。通知物业公司。

现场安保员同时采取如下应急处理措施：如物业部分因意外可能危极其他人士，应将范围封锁。对车辆初起火苗进行扑救，如车辆未起火，但有油料渗漏时，应隔离现场并严禁烟火，做好消防救火措施。

交通意外事故处理后，项目部应安排如下善后事宜：

对损失情况进行清点后，与肇事者办理损失赔偿事宜。

事后记录于物业日常管理记录簿内，及呈交详尽报告给项目经理。

注意事项

Ø       发生之交通时，项目部在封闭现场时，务必安排人力及妥善之通行方案，确保其它车辆畅通。

Ø       在事故处理未结果前（以较大事故），禁止当事人随意移动车辆，以免破坏肇事时行车痕迹，影响警方判定责任人，如有肇事者有故意移动情况，一应后果由其负责。

Ø       车辆起火极易引致爆炸事故，安保员救火时必须采取必要之防范措施，保证自身安全，并对现场附近之可燃、易燃物品清除，以免火势扩大。

Ø       发生之交通以外，各岗位管理人员视情节情况做好交通岗位暂时变动准备，并根据项目部指令实行二级或一级危机预案。