导航：安全管理网>> 培训课件>> 管理betway必威官方网站 >>正文

BBS行为安全管理

		点击数：	更新时间： 2025年01月15日
下载地址：点击这里	文件大小： 20.48 MB 共58页	文档格式： PPT	下载点数： 30 点（VIP免费）

全屏查看

部分内容预览 [文件共58页]

本文件共58页，只能预览部分内容，查看全部内容需要下载。

注：预览效果可能会出现部分文字乱码（如口口口）、内容显示不全等问题，下载是正常的。

	文件大小：20.48 MB 共58页文件格式：PPT 下载点数：30 点（VIP会员免费）

下一篇：八大特殊作业安全要求及相关人员职责

上一篇：安全色与安全标志培训

文本预览

仅提取页面文字内容，供快速阅读使用。

备注：1

CONTENTS

01
安全管理基本理念

02
行为安全管理基础认识

03
行为安全管理实施流程

04
行为安全管理注意事项
目录
备注：2
安全管理基本理念

01
基于杜邦安全训练观察方法（STOP）
备注：原创作者：樊东东，个人微信：dongdonng378627688，未经允许，严禁公开，严禁公众平台擅自发布

备注：3
Anything that can go wrong will go wrong ！
墨菲定律

事故隐患
事件
未遂事件
事故
备注：4
杜邦安全管理十大基本理念
2
各级管理层对各自的安全直接负责
1
所有的安全事故是可以预防的
5
安全是被雇佣的条件
4
安全是被雇佣的条件
6
各级主管必须进行安全检查
3
所有安全操作隐患是可以控制的
9
良好的安全就是一门好的生意
8
工作外的安全和工作内安全同样重要
10
员工的直接参与是关键
7
发现安全隐患必须及时消除
备注：5
要减少风险，必须从底部开始，把写事故报告改为鼓励员工写出隐患和隐患治理报告。
金字塔理论
操作工滑了一下，摔倒在地，头撞到泵上，死亡
操作工滑了一下，摔倒在地，腿摔断了
操作工滑了一下，扭伤脚
操作工滑了一下，但没摔倒
泵旁边泄漏的润滑油未及时清理
 Incidents 
备注： 何总职代会报告中提出安全管理四个转变：从事后管理向事前管理转变、从管理安全事故向管理安全隐患转变、从依靠应急措施向依靠预警措施转变、从控制伤亡事故向提升员工职业健康水平方向转变。
备注：6

管理层承诺
受雇的条件
害怕/纪律
规则/程序
监督控制,  强调, 和目标
重视所有人
培训
个人betway必威官方网站
, 承诺, 和标准  
内在化
个人价值
关注自我
实践, 习惯
个人得到承认
帮助别人遵守
留心他人
团队贡献
关注他人
集体荣誉

依赖
       独立

本能

依靠人的本能
以服从为目标
将职责委派给安全经理
缺少管理层参与

自然本能    
严格监督
自主管理
团队管理 
伤害率
       互助
布莱德利曲线
杜邦安全管理十大基本理念
备注：7
基于杜邦公司10年的对于可记录事件的统计，表明导致事故的原因具有以下的分布规律
不安全因素：
个人防护装备                                                           
人员的位置
人员的反应
工具与设备
程序与秩序

不安全行为类导因总计
不安全条件类导因总计

导因权重（%）
12
30
14
28
12

96%
4%

100%
总计
思考：回归原点，造成事故的原因是什么？
杜邦安全管理十大基本理念
备注：8
“零”目标
所有事故都是可以预防的，
我们的目标是：零！

零隐患
零违章
零事故
零死亡
备注：9
行为安全管理基础认识

02
基于杜邦安全训练观察方法（STOP）
备注：10
行为安全管理BBS（Behavior-Based Safety Approach） 
什么是行为安全管理BBS？
BBS是以心理学与行为学为理论基础，主要采用ABC（行为前因—行为—行为后果）的行为模型，通过改变人的行为而达到安全的目标， 进而实现企业事故预防，减少由于人的行为引起的事故发生。

BBS
 20世纪90年代在美国等现代工业化国家兴起的一种企业行为安全管理方法，已经被越来越多的企业认可并采纳。

发展
 BBS方法在企业安全管理的应用实践中表明有良好效果，2000年美国的一项研究（Austin,2000)中对7个国家的9个企业在32个行为工作研究结果表明有31个降低工伤率达54%以上。

成效
备注：11
 美国杜邦的安全观察工具（Safety Training Observation Program）
 英国BP石油公司的ASA(Advanced Safety Auditing)
 美国陶氏化学公司的BBP(Behavior-Based Performance)
 德国巴斯夫公司的AHA(Audit, Help, ACT)
 德国拜耳公司的BO(Behavior Observation)
 丰田汽车公司的安全观察6(Safety Tiyota Zero Accident Program 6 Items)
 中海油的“五想五不干”行为安全观察系统
 中石油《行为安全观察与沟通管理规范》
 ...........
著名跨国公司的广泛应用
行为安全管理（Behavior--Based Safety Program）操作简单、容易推行，且成效显著，推行的著名企业有：
备注：12

ASA（Advanced Safety Auditing）高级安全审核
ASA 最早发源于英国煤矿业，为加强一线经理和管理者对员工的安全权利而设计的一种管理干预方法。该方法有三个关键要素：精确的观察、双向有效的沟通、员工个体安全目标设置。由审核员去观察，观察一段时间后，通过运用开放式的提问技术来评审和确认危险源。
ASA
STOP（Safety Training Observation Program）安全训练观察方法
STOP被称作安全训练观察方法，是杜邦开发的基于观察的行为矫正方案。它包括决定、停止、观察、行动和报告等五个环节，免费获取更多安全精品资料，请关注微信公众号〔安全生产管理〕；经过培训，观察员对人员的反应、个人防护用品、人员的位置、工具与设备、程序与秩序等五个方面进行观察，根据观察结果，经采取相应的行动 。
STOP
TOFS （Time Out For Safety）为了安全暂停
TOFS 是由BP 钻井平台开发的针对一线员工的重要行为设计，鼓励一线员工如果有任何安全顾虑就可以停止任何工作。旨在赋予员工对自己和他人的安全有更多的自主权。这种方法比较简单，不需要填写表格，员工通过作一个“T”手势，即可暂停平台的任何操作程序，员工的这种行为不会被管理者的责怪。
TOFS
BBS
BBS在工作界的成功实践
备注：13
美国杜邦公司上世纪80年代在公司内部推行安全观察项目，18个月内将工伤事故率降低了75%，且：
 管理者--改善沟通、督导及管理的技巧
 员工--提升安全的意识
 事故事件--减少50%-60%
 赔偿或成本--降低
决定
停止
观察
行动
报告

STOP
…for safety

备注：现在，杜邦DSR开发除了STOP安全训练课程，旨在提高观察人员安全审计的技巧，强化安全工作，并改正不安全的行为及状况。它帮助了包括杜邦在内的很多跨国公司减少了在工作中的伤害。
厂长
车间主任
部门经理
部门经理
一线主管
车间主任
一线主管
STOP管理员
培训
资源需求：建立审计机制，提供培训
安全训练观察方法（STOP）起源
备注：14
认识ABC行为模型
BBS方法多以ABC行为模型为开发原则 ，但在实际运用过程中，各企业必须结合具体的实际情况设计和实施。
后果（Consequence)
行为（Behavior) 
前因（Antecedent)

B
A

鼓励/惩罚因素
表现
前提条件
阐述行为之所以发生是被一系列前提(在某行为发生之前的一个行为，而且与相连发生的行为有一定的因果关系)引起而且被紧随其后的、能够增加或者减少行为发生可能性的行为结果(个体的行为结果)强化。
ABC模型
备注：15
培训不足
不良习惯
不负责任的态度
风险宿命论/感知度
缺乏激情
缺乏情感的沟通
缺乏betway必威官方网站
&amp;amp;技能
省时、省力
舒适
避免冲突
惩罚
称赞
伤害
奖励
当前因与后果一致时，信任就产生了，而当前因再次出现时，就更有可能促使相应的行为发生。
85%

前因
行为

15%
引发
激发
后果
导致 
强化

ABC模型说明
备注：16
一个系安全带事例
前因：
认为系安全带没用；系安全带太麻烦；开车的路途很短；匆忙中忘了系安全带；认为自己绝对不会遇到重大意外事故。	前因：
认为系安全带没用；系安全带太麻烦；开车的路途很短；匆忙中忘了系安全带；认为自己绝对不会遇到重大意外事故。	前因：
认为系安全带没用；系安全带太麻烦；开车的路途很短；匆忙中忘了系安全带；认为自己绝对不会遇到重大意外事故。	前因：
认为系安全带没用；系安全带太麻烦；开车的路途很短；匆忙中忘了系安全带；认为自己绝对不会遇到重大意外事故。
行为：  不系安全带	行为：  不系安全带	行为：  不系安全带	行为：  不系安全带
后果：
死亡或受伤
便于在收费站交费
节省时间
比较舒服
可以随意移动身体
衣服不会被压皱	P/N	I/F	C/U
后果：
死亡或受伤
便于在收费站交费
节省时间
比较舒服
可以随意移动身体
衣服不会被压皱	  N
  P
  P
  P
  P
  P	  F
  I
  I
  I
  I
  I	  U
  C
  C
  C
  C
  C
前因：
亲眼目睹了意外事故；被要求系上安全带；看见了警察。	前因：
亲眼目睹了意外事故；被要求系上安全带；看见了警察。	前因：
亲眼目睹了意外事故；被要求系上安全带；看见了警察。	前因：
亲眼目睹了意外事故；被要求系上安全带；看见了警察。
行为：  系上安全带	行为：  系上安全带	行为：  系上安全带	行为：  系上安全带
后果：
遇上意外减少伤害
出发时更耗时间
身体移动受限制
衣服被压皱
感觉不舒服	P/N	I/F	C/U
后果：
遇上意外减少伤害
出发时更耗时间
身体移动受限制
衣服被压皱
感觉不舒服	  P
  N
  N
  N
  N	  F
  I
  I
  I
  I	  U
  C
  C
  C
  C
P/N正面/负面；I/F即刻/未来；C/U肯定/不确定
ABC模型事例
备注：17

意识差/侥幸
不系
安全带
引发
激发
省时间/舒服
导致 
强化

ABC模型事例说明
一个系安全带事例
备注：18
STOP是指对一名正在工作的人员观察30秒以上，以确认有关任务是否在安全地执行，包括对员工作业行为和作业环境的观察。 
   
行为安全观察分为有计划的和随机的。
    
安全训练观察方法（STOP）基本介绍
有计划的行为安全观察是指制定有行为安全观察计划，并且按照计划实施的行为安全观察
您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字，在此录入上述图表的综合描述说明。
有计划的行为安全观察
随机的行为安全观察
备注：19
使领导关注安全工作
 提高员工的安全意识，激励员工
 提供沟通平台，增强双向平等沟通的技巧
 大幅度减少伤害及意外事件，降低事故赔偿或损失成本
 了解安全标准的理解和应用的程度
 了解安全管理运作良好的部分，识别体系中薄弱环节
 建立安全生产预警机制 
安全训练观察方法（STOP）优点
可以帮助企业:
备注：20

不安全行为和违章的不同
认识两个不同
不安全行为的范畴大于违章
不是所有的行为都能和有必要写进规章制度
不仅只有违章才导致事故和伤害

行为观察与安全检查的不同
检查	   	                         观察
物			           人员
被动			           互动
专家			           每个人
负面			           正+负面
		
安全训练观察方法（STOP）不同之处
备注：21
识别企业HSE管理体系中的薄弱环节
建立安全生产预警机制
减少与事故和伤害的成本
营造安全文化氛围
提供双向沟通平台
提升整体安全意识，及时发现不安全行为，避免伤害的发生与财产损失
强化安全的工作习惯、消除危险的行为、减少伤害
落实有感领导，展现领导承诺，体现关注安全
提高观察、沟通和安全管理的技能
激励员工，了解员工安全标准的理解和应用的程度
STOP意义
对员工
对企业
对领导
安全训练观察方法（STOP）意义
备注：22
STOP对安全管理的好处

可以使安全工作细化到每一个工作行为，并了解每项工作程序是否真的被安全地执行。
通过有效地实施行为安全观察，可以使作业现场不规范的作业行为的数量大大地下降，并因此使发生事故的机会随之降低。
员工通过参与行为安全观察，可以提高自己的安全观察能力，更好的理解什么是需要坚持的安全的行为，什么行为是不规范的，使员工的安全意识得到持续提升。
可以通过对观察结果的统计分析，比较准确地掌握公司目前的安全生产状况，了解哪些方面存在欠缺，为持续改进提供依据。
安全训练观察方法（STOP）对安全管理的好处
备注：23
行为安全管理实施流程

03
基于杜邦安全训练观察方法（STOP）
备注：24
STOP
全过程
计划
执行
记录
分析
跟踪
STOP
活动执行
过程
STOP
系统应用
过程
企业管理者代表、领导班子成员、各二级单位领导班子成员以及各基层、站、队业务主管制定年度或月度行为安全审核计划，包括审核频率以及审核范围。
根据杜邦STOP五步骤按照观察计划对属地进行安全观察活动
在STOP卡上对观察结果进行记录
对现场不能立即纠正、整改的不安全行为或不安全条件，属地负责人对后期整改问题进行跟踪，并对整改结果进行验证
对行安全观察结果进行分类统计分析，发现一段时期内的行为安全审核发展趋势，找出主要矛盾，制定下一步管理措施

观察人根据要求在系统中定制自己的安全观察计划，包括观察区域、频次及观察时间分布等
根据STOP卡记录内容，在系统记录卡中录入观察结果，由系统自动统计
对问题进行跟踪和任务派发
对观察结果进行统计分析，辅助制定下一步管理政策
杜邦“STOP”行为安全观察管理流程
备注：25
安全行为观察工作计划应包括的内容：
 参与安全行为观察的成员             
 被观察的区域及重点观察的人员
 观察时间及频次安排
 沟通、记录、报告及反馈的要求
参与观察的人员均应接受过相关培训
 一般2-3人一组
 直线领导应参加观察

STOP流程：1、计划
备注：26
2-3人
有直线领导关系的人员 
企业各级领导、管理人员和基层单位班组长 
有计划的安全观察与沟通由小组执行
随机的观察由单人或多人执行
STOP流程：1、计划
成立小组
备注：27
人员	范围	频率	同行的人员
最高管理层	整个运作部门
各部门	每季一次
每个月1至4次	中层管理
小组成员
员工
分厂层	整个区域	每个月1～4次	一线主管
小组成员
员工
作业长层	自己的区域	每星期3～5次	员工
班组长层	自己的区域
与其它小组交叉审核	每星期3～5次
按要求                      	每个人
其它小组
HSE部门人员	整个操作区域	每星期3～5次	每个人
STOP流程：1、计划
备注：28

STOP
…for Safety
决定
停止
观察
行动
报告

STOP流程：2、执行
根据杜邦STOP五步骤按照观察计划对属地进行安全观察活动
备注：29
确定观察区域可考虑以下因素：
 高危险作业的工作区域             
 安全隐患较多的区域（安全检查报告、审核报告、事故报告）
 有交叉作业的工作区域
 新进场分包方的工作区域

确定观察区域
所有在现场工作的员工都可以被观察，但可以重点观察：
 新员工或者欠缺经验的员工             
 工作压力较大的员工
 新进场的分包方员工
 行色匆匆的员工

确定被观察人员

停止

决定

行动

观察

报告
STOP流程：2、执行-决定
备注：决定进行STOP安全审计：
很多人没有安排时间做审计，应该加以计划并专注于安全审计。审计的频率根据个人和工厂的情况而定。STOP课程建议每次30分钟。

备注：30
确保自身安全；
止步，并进入观察阶段
STOP流程：2、执行-停止

停止

决定

行动

观察

报告
停在员工的附近

停下来全神贯注的仔细观察他/她在做的工作，简单看一眼的观察不会完整，必要时适当调整位置。
备注：31
员工的反应：员工在看到他们所在区域内有观察者时，他们是否改变自己的行为(从不安全到安全)。员工在被观察时，有时会做出反应，如改变身体姿势、调整个人防护装备、改用正确工具、抓住扶手、系上安全带等。这些反应通常表明员工知道正确的作业方法，只是由于某种原因没有采用；
员工的位置：员工身体的位置是否有利于减少伤害发生的几率；
个人防护装备：员工使用的个人防护装备是否合适，是否正确使用，个人防护装备是否处于良好状态；
工具和设备：员工使用的工具是否合适，是否正确，工具是否处于良好状态，非标工具是否获得批准；
程序与标准：是否有操作程序，员工是否理解并遵守操作程序；
人体工效学：办公室和作业环境是否符合人体工效学原则；
整洁：作业场所是否整洁有序。
员工的位置
员工的反应
个人防护装备
工具与设备
程序与标准
人体工效学
现场整洁与否
安全行为或不安全行为
STOP流程：2、执行-观察

停止

决定

行动

观察

报告
备注：观察的七个方面内容：

备注：32
接近员工先观察他们30-60秒的时间，再向他们做一个自我介绍
说明
告诉他们你在做什么，并且让他们知道你还要再观察一会
继续 观察
继续观察一段时间
1
2
3
 观察
 介绍
如何开始一个观察：
特别注意：
当观察到有严重危险人的生命、健康以及环境的行为时，应及时制止，在这种情况下，观察员不能再继续遵循观察的计划安排，观察员首先制止这种不安全行为，并立即与员工讨论该不安全行为。
STOP流程：2、执行-观察

停止

决定

行动

观察

报告
备注：注意：不要在员工进行危险操作时打断他们，要等他们没有处于危险状态时才能介入。

备注：33
在确保安全的情况下，礼貌地打断他们的作业
用一种考虑到员工自尊的积极的方式，向被观察员工反馈你观察到的信息。
对所有采用安全方法操作的行为，给予积极的激励
当观察到不安全行为时，要从员工那里了解到为什么会存在这种危险行为，并提供及时的辅导与纠正。
感谢员工的积极配合
鼓励他们继续安全的工作。
STOP流程：2、执行-行动

停止

决定

行动

观察

报告
备注：34
STOP流程：2、执行-行动

停止

决定

行动

观察

报告
表扬
讨论
沟通
启发
感谢
2.与员工讨论观察到的不安全行为、状态和可能产生的后果，鼓励员工讨论更为安全的工作方式
4.引导员工讨论工作地点的其他安全问题
1.对员工的安全行为进行表扬
3.就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺
5. 对员工的配合表示感谢
备注：35
肯定该员工作业中安全的部分
  一种错误的观点：提高安全管理成绩的唯一方法是纠正不安全行为。
  肯定安全行为和指出不安全行为一样重要,甚至更有效。
  强化安全行为，员工会养成良好习惯。
  要勇于、善于表扬安全表现好的员工。
STOP流程：2、执行-行动-表扬

Reinforcing safe behavior is more effective than punishing unsafe actions. People respond better to positive than punishment.
Just letting people know you notice their safe work helps reinforce safe actions. 
 A behavior that isn’t noticed is likely to stop. If you don’t reinforce safe work, the safe behavior may end.
心理学的三个事实

备注：36
如何讨论
与员工讨论其不安全行为及后果
安全的作业方法，真正了解不安全行为的原因
不要死扣标准， 讨论有没有更安全的做事方法
	当你提出意见时…
 表达你的关心
 针对后果而非行为
	       当你提问时…
 探究原委
 求教而非教导
             理解增加动力！！！
员工的最佳表现，决定于管理者对员工的最低要求！
STOP流程：2、执行-行动-讨论
备注：STOP的目标之一是为了让员工探讨自己的行为，直到他们了解怎么样让工作更安全，并不具惩罚性。但在员工明知故犯，危害自己或他人生命或重复违反安全规定时，主管要运用自己的判断来决定是否应该使用纪律处分。

备注：37
STOP流程：2、执行-行动-沟通
积极的沟通行为
积极
倾听
不要
多说
共情
目光
接触
赞许点头
提问
避免
分心
复述
避免中途打断
沟通过程中员工讲2/3 的时间，主管人员自己讲1/3的时间
备注： 如何沟通
 主管人员就安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺
 注意使用积极的、无强迫性的语言，让员工讲出自己的看法、不要先下定义
 沟通过程中员工讲2/3 的时间，主管人员自己讲1/3的时间

备注：38
当有人进行不安全作业时
常见的原因：
 担心员工的反应
 缺乏做好安全观察所需的技能或betway必威官方网站

不熟悉现场的工作或任务
 不是我的责任范围
不愿与正在工作的员工交谈的原因
STOP流程：2、执行-行动-沟通
备注：39

管理层决定了员工的行为
员工的行为决定了事故是否会发生

相信而
敢于托付

信任
的力量

承认自己的认识局限、
承认还存在管理缺陷、
认可员工的无穷智慧、
认可员工的关键作用、
 引导员工讨论工作地点的其他安全问题及合理化建议
 找出安全问题的管理原因

STOP流程：2、执行-行动-启发
备注：40
对员工的配合及工作表示感谢
STOP流程：2、执行-行动-感谢
充分体现对员工的尊重
充分体现观察者的修养
备注：41
填写的STOP观察报告
观察到的安全行为，和你采取的鼓励员工的行为。
观察到的不安全行为，和纠正措施。
防止再发生而采取的措施。
名字、日期和区域。
技巧
随身携带STOP观察卡，及时填写。
不要当着员工的面填写。
STOP流程：2、执行-报告

停止

决定

行动

观察

报告
备注：42
结果记录—STOP卡
 部门、沟通人员、日期、时间
 观察内容作为提醒 ，而非检查清单!
 设立专门责任部门收集报告表
不必记录交谈人的名字！
STOP流程：3、记录
备注：43
STOP流程：4、跟踪
对现场不能立即纠正、整改的不安全行为或不安全条件，属地负责人对后期整改问题进行跟踪，提供必要资源并对整改结果进行验证。
备注：44
结果应用
HSE部门定期公布统计分析结果
为直线领导决策提供依据和参考
为预测安全趋势提供先导指标
统计分析
统计有计划的行为安全观察结果
分析统计结果的变化趋势
提出安全工作的改进建议
专职安全员的观察结果与安全观察统计结果对比分析，提出安全观察的改进建议
STOP流程：5、分析
备注：45
行为安全观察结果统计表（案例）

观察区域：	时间：

观察类别	可能造成的伤害(轻伤/重伤/死亡)、其他事故	可能造成的伤害(轻伤/重伤/死亡)、其他事故	可能造成的伤害(轻伤/重伤/死亡)、其他事故	可能造成的伤害(轻伤/重伤/死亡)、其他事故	                  全部的行为	                  全部的行为	                  全部的行为	                  全部的行为
观察类别	轻伤	重伤	死亡	其他
事故	观察到的所有行为	不安全行为数量	安全行为数量	 安全行为比例
员工的反应								
员工的位置								
个人防护装备								
工具和设备								
程序								
人体工效学								
整洁								
总计								
STOP流程：5、分析
备注：46
问题是？
为什么？
这就是下阶段的HSE工作目标
STOP流程：5、分析
备注：主要问题是未按要求使用手套；
管理人员需要分析：为什么？
这就是下阶段的QHSE工作目标。
备注：47

编制报告，
提出改进方案

反馈信息
可以通过公告板、新闻板或在会议中反馈安全行为观察的结果 。
 编制观察报告；
 根据统计结果和变化趋势提出安全工作的改进建议；
 对安全观察统计结果进行对比分析，提出行为安全观察与沟通的改进建议。
可能需要的其他步骤
不同的企业有不同的必威体育官方网站
特点及管理风格，因此在开展行为安全观察时，一定要结合自身特点，设计合理流程，保证实施的效果。
备注：48
行为安全管理注意事项

04
基于杜邦安全训练观察方法（STOP）
备注：原创作者：樊东东，个人微信：dongdonng378627688，未经允许，严禁公开，严禁公众平台擅自发布

备注：49

文化 
领导
目标
培训
沟通
必须建立无指责文化 
领导必须亲自参加 
需要设立目标 
参与计划的人员必须经过专业训练 
更重要的是在观察之后能够有效的沟通，通过沟通加强好的行为，认识到不安全行为潜在后果，并予以改进 
开展STOP的成功关键因素 
备注：50
STOP卡是一种在现场进行安全管理的新方式，使大家对使用STOP卡有一个正确的认识，并能正确使用。免费获取更多安全精品资料，请关注微信公众号〔安全生产管理〕。
STOP卡的宣传
1
2014
为便于雇员能及时正确使用STOP卡，将STOP卡放在员工容易拿到的地方或分发给每个员工。使每个员工在进行作业前对照STOP卡进行必要的自我检查，或在作业过程发现人的不安全行为和物的不安全状态后及时进行记录观察。
STOP卡的使用
3
作业长办公室、会议室等地方建立STOP卡收集站，员工将当天观察到的不安全行为写在STOP卡上并投进STOP卡收集箱，由安保部门监督负责收集、分析、处理。
STOP卡的收集
2
2014
对每月收集的STOP卡进行一次评选，对很有价值的STOP卡观察者给予一定的物质奖励。
STOP卡的奖励
4
如何推动STOP卡
备注：51
STOP中的沟通应在观察现场进行，而非办公室
STOP描述要形象、完整，可以帮助了解需要通过行动计划加以解决的具体问题：
“姿势不正确”提供的信息不够，我们不得不假设与此相关的其他情况
“登高时未使用三点式攀爬法”，这是一个更形象、更好的对优点/缺点的描述
希望每个员工都能：
参与观察，干预发现的不安全行为 
愿意被观察，采取行动改变个人的不安全行为
鼓励他人的安全行为
员工开展STOP注意事项
备注：52
不要当着被观察人写STOP卡，不要把被观察人的名字写在报告里，因为你的目的是纠正不安全行为、鼓励安全行为进而预防伤害，而不是记录下你所观察的人；
不要让雇员感觉到观察卡意味着要找他们的麻烦，在远离他们的地方填写STOP卡，让他们知道卡里不会包括他们的名字，告诉他们可以看全部的报告。观察的目的就是帮助雇员和身边的同事安全地工作。
员工开展STOP注意事项
        非责备原则；双向交流；赞赏他的安全行为；鼓励他持续的安全行为；评估他对自身角色和责任的了解程度；找出影响他们想法的因素；培养正面与员工进行交谈的工作习惯；了解工作区各种不同工作所涵盖的各种安全事务。
备注：53
以高级管理层的承诺为基础，按计划活动。
是一个非惩罚性的计划。
在你属地里的任何员工、来访者、承包商在责任上都是“你的员工”！
重点关注工作中的人员。
要求观察程序统一。
要求有真诚的、深入的、探讨式的交流。
与传统检查的区别（检查对象、方式、执行人员和沟通内容）

STOP沟通要点
安全观察并非为了抓住正在进行不安全作业的人！
备注：54
 思想上难以转变，传统的上级对下级的态度
 当做原来的安全检查，关注负面，单向沟通
 缺乏沟通的技巧，不善于或不愿意与员工沟通
 为完成任务而做，没有体现安全核心价值
 安全标准理解不深
 ……
可能会遇到的问题
备注：55
备注：谁动了我的奶酪，变革的道理；家了幅超市的例子； betway必威官方网站
的力量；
STOP个人承诺

我选择不伤害他人

我选择不伤害自己

我选择不让你伤害我

我选择做出承诺

我选择不视而不见

我选择成为领导者

我选择不让你伤害你自己
备注：最后，让每一个人都做出以下承诺。
备注：56
You get the level of safety excellence you demonstrate you want!
你将达到的卓越安全水平取决于
你展示你愿望的行动！
总结
备注：57
备注：58

网友评论 more

管理betway必威官方网站最新内容

04-23