1.个人如果出现发热(腋下体温≥37.3℃)、咳嗽、气促等急性呼吸道感染症状，且有湖北旅行或居住史，或发病前14天内曾接触过来自湖北的发热伴呼吸道症状的患者，或出现小范围聚集性发病，应立即到当地指定医疗机构排查、诊治。

2.个人因需就诊，要选择有发热门诊的定点医院。前往医院的路上及就医全程，应佩戴口罩。避免搭乘公共交通，应使用救护车或者私人车辆，如果可以，路上打开车窗。在路上和医院站着或坐着时，尽可能远离其他人(至少1米)。

3.个人就医时，应如实详细讲述患病情况和就医过程，尤其是应告知医生近期的湖北旅行和居住史、肺炎患者或疑似患者的接触史、动物接触史等。

4.患者离开后，家属应对患者住所实施全面消毒，包括地面、墙壁、门把手、空调系统、卫生间和桌、椅等家具，以及患者的餐饮具、衣服、被褥等生活用品。消毒剂可选择75%的酒精、含氯的消毒剂、过氧乙酸等。

5.疾控部门通知的密切接触者，应按照要求进行14天的居家医学观察。观察期自与患者接触的最后一天算起。观察期间不必恐慌，不要随便外出，做好自我身体状况观察，定期接受社区医生随访。如果出现发热、咳嗽等异常表现，应及时向当地疾病预防控制机构报告，并在指导下到指定医疗机构排查、诊治等。

6.有居家医学观察者的家庭，应配备必要的消毒剂和个人防护用品，家庭成员和实施医学观察人员要做好个人卫生防护，尽量减少接触。医学观察对象应尽量单间居住，限制看护人数，减少与共同居住者的接触机会，拒绝一切探访。室内保持通风。卫生间做好必要的清洁和消毒。

7.如与患者共处一室，应戴好口罩，口罩紧贴面部，佩戴过程禁止触碰和调整。口罩因分泌物变湿、变脏，须立即更换。摘下及丢弃口罩后，进行双手清洗。与患者有任何直接接触或进出病人隔离空间前后，进行双手清洁。