近日，网络上流传的数段视频显示，在一商场一楼通向二楼的扶梯内，有人员被困。网传消息称此事发生在贵阳市云岩区一处商场，被困人员不幸去世。

11月9日，贵阳市云岩区文昌阁派出所工作人员向记者确认此事发生在11月7日，其余情况不便透露，详细情况需咨询贵阳市公安局云岩区分局。

同日，记者多次致电贵阳市公安局云岩区分局，其工作人员表示不接受电话采访。记者未获有效回复。

9日上午，云岩区市场监督管理局一名工作人员告诉澎湃新闻，此次事故并非在扶梯运行过程中发生的，不属于特种设备安全事故，事发时是扶梯维修人员正在对扶梯进行维修工作。该工作人员表示，此事由公安部门进行后续调查和处理。

据贵州网络广播电视台11月7日报道，商场工作人员介绍，事故扶梯6日晚上发生故障，7日维修工人前来维修，在维修过程中发生事故，一名二十多岁的维修工人身亡。