一、          制定游泳馆溺水事故应急处理预案的目的

为了有效、及时控制和消除突发溺水事故及其危害，确保泳客生命、财产安全，指导、规范应急处置工作，特制定本应急预案。

二、          应急预案管理主体及职责

(一)        公司主管职能部门负责应急预案的编制、审定，指导、监督各项目部做好相关事故的预防工作，定期检查应急预案培训、演练的实施情况。公司主管职能部门为应急预案实施的督导部门；

(二)        项目部负责对全员进行应急预案培训，定期进行应急预案演练，并对培训、演练进行记录，根据预案演练结果，对应急预案进行评审及修订、完善；项目部为应急预案实施的执行部门；

(三)        品质部负责对应急预案进行备案，对应急预案培训效果、演练效果进行检查、验证，参照应急预案考核应急预案实施的效果；品质部为应急预案实施的检查考核部门。

三、          应急小组及职责

(一)        领导小组

1.     组长：项目总监（夜值、节假日期间，夜值经理、值班经理在项目总监到达现场前，行驶项目总监权力）

职责：全面负责组织、协调防溺水工作；发生溺水事故时，下达启动应急预案指令，全力保证溺水者生命安全和身体健康，维护游泳馆安全和秩序稳定，并及时上报公司领导。同时在溺水事件发生后30分钟内，向集团运营管理部进行电话汇报，并在8小时之内（夜间突发事件于次日10：00前），由项目总监提交由其签字确认的书面《突发事件报告》（包括：发生时间、位置、事件原因分析、预案应急措施、应急处理过程、安抚措施及业户动态等）。《突发事件报告》每隔8小时及时更新上报，直至提交经由总经理签字确认的书面结论报告为止。

(二)        救生小组

1.     组长：救生负责人

2.     组员：救生员

职责：负责在发生溺水事故时，及时救生并采取正确的抢救方式进行救助。

(三)        秩序维护小组

1.     组长：秩序维护工作负责人

2.     组员：秩序维护员、中控值机员

职责：负责对事发区域监控、警戒，维护现场秩序。

(四)        协助小组

1.     组长：现场管理负责人

2.     组员：现场服务人员

职责：负责在发生溺水事故时，立即上报，根据上级指令，联系医疗机构救助事宜，对溺水事故现场进行拍照、记录，撰写《突发事件报告》并上报审批，将《突发事件报告》备案至品质部。

(五)        品质部调度中心

1.     组长：调度主管

2.     组员：调度员

职责：接报溺水事故报告，问清事发时间、地点、现场情况、溺水者状况、报告人姓名、电话等信息；迅速通知项目总监、品质部经理、品质部安全管理主管、主管副总、总经理；与项目总监保持联系、沟通，掌握现场处理情况信息，根据现场处理需求，协调有关部门实施应急预案，跟进处理过程及结果，存档备案《突发事件报告》。

四、          溺水事故处理程序

(一)        当发现有人溺水时，救生员立即入水救人，并吹响口哨，长音报警；

(二)        救生员将溺水者迅速救上岸后，视溺水者溺水程度，立即采取正确抢救方式进行紧急救助；救生员须不间断的对溺水者进行紧急救助至溺水者恢复意识或至医疗机构到场；

(三)        其他救生员立即通知现场管理者，在现场管理者获得溺水报告后，立即通知领导小组组长和秩序维护小组组长，并由领导小组组长下达启动应急预案指令；

(四)        现场管理者在获得指令后，协助救生员进行紧急救助，必要时，联系医疗机构，请求医疗救援；同时安排人员对现场进行拍照、记录；

(五)        秩序维护小组组长获得溺水报告后，立即安排人员对事发现场进行警戒，疏导泳客；在请求医疗救援后，安排人员在路口迎接救护车，并引导救护车及医疗救助人员到达事发现场；

(六)        中控值机员通过监控设备对现场进行监控，发现情况，立即报告，排除险情；

(七)        现场管理者在溺水事故处理结束后，撰写《突发事件报告》并上报审批，将《突发事件报告》备案至品质部。

五、          溺水救助注意事项

发现有人溺水时，救生员须立即救助溺水者上岸，如溺水者有意识，首先使用救生工具进行救助，须使溺水者头部露于水面；若溺水者失去意识，救生员应从溺水者背后靠近救助，使其仰卧并将其头部举出水面，保持呼吸畅通。

六、          紧急救助程序

(一)              立即清出溺水者口鼻内异物、杂物、假牙，保持呼吸道畅通。迅速进行控水；救生员一腿跪地，另一腿屈膝，将溺水者腹部横置于屈膝的大腿上，头部下垂，按压其背部，将口、鼻、肺部及胃内积水倒出。即时排出的水不多，也应抓紧时间施行人工呼吸和胸外心脏按压。千万不可因控水而延误抢救时间；

(二)        对呼吸已停止的溺水者，应立即进行人工呼吸。方法是：将溺水者仰卧放置，打开溺水者呼吸道，救生员一手捏住溺水者的鼻孔，一手掰开溺水者的嘴，深吸一口气，迅速口对口吹气，反复进行，直至溺水者恢复呼吸。人工呼吸的频率为每分钟16次至20次。

(三)        如溺水者呼吸、心跳均已停止，应立即进行心肺复苏操作。方法是：以人工呼吸配合胸外按压。救生员将手掌根部置于胸骨中段进行不间断心脏按压，按压和放松时间应相同；按压频率为每分钟80次至100次，不得少于80次；按压深度：成人4cm—5cm，1岁至8岁幼儿3cm；在这个过程中，可单人操作，也可双人操作；

1.     单人操作方法

先吹两口气，立即按压15次，紧接再吹两口气，再次按压15次，如此反复操作，每分钟至少4个循环。进行一分钟后，检查一次脉搏、呼吸、瞳孔，检查时间不超过5秒钟，以后每5分钟暗查一次，若已有脉搏而无呼吸，则只进行人工呼吸。

2.     双人操作方法

一人位于溺水者头部一侧，负责开放呼吸道、人工呼吸、检查脉搏、判断溺水者是否恢复自主呼吸；另一人位于溺水者胸部外侧，负责心脏按压。人工呼吸者吹气一次，胸外按压者按压5次，如此反复，每分钟至少12个循环。

七、          应急物资准备

急救箱、担架、围挡、警戒带、毛毯、毛巾、救生衣、游泳圈等。

八、          预案演练

每年不少于一次应急演练。拟定演练方案，组织实施演练，发布通知，记录演练过程，进行演练总结，书写演练报告，报送品质部存档。