记者１４日从故宫博物院了解到，为根除火灾安全隐患，从当日起，故宫严禁游客将任何火种（包括打火机、火柴等）带入。

故宫博物院院长单霁翔表示，自今年５月１８日故宫实行全面禁烟以来，观众在院内吸烟现象大为减少，“在故宫捡烟头不太容易了”。

自２０１３年８月１日起，故宫博物院正式关闭午门东西侧的售票处，售票口全部移至端门西朝房，在其北段、中段、南段共设了３０个售票窗口，售票接待能力增加８７．５％，大大缩短了观众排队的时间。同时，售票处南移后，大大缓解高峰时段午门外广场的观众拥堵压力。

在８月１日正式启用的端门观众服务中心，休息坐椅、免费参观导览图、智能手机信息查询系统、饮用水、医疗箱、针线包、手机充电器、公益轮椅等一应俱全，空调温度适宜。

据单霁翔介绍，为丰富观众参观内容，故宫博物院将在午门东、西燕翅楼建现代化展厅；在端门城楼建设数字博物馆。端门城楼数字博物馆将面向观众开放，大大延长观众参观故宫的时间。

据了解，今年５月被一男性观众损坏的翊坤宫正殿陈列的清代铜镀金转花水法人打钟，经过两个多月修复，已基本恢复原貌。但仍有两处伤痕属于永久性损伤，无法彻底恢复。这一事件促使故宫博物院加快了展室门窗改造的工作进度。新型材料不仅防砸效果好，并且重量比原有玻璃轻，可以有效保护故宫展室窗框。

“打造平安故宫，永远是我们工作的重中之重。”单霁翔说。